دانلود رایگان مقاله انگلیسی مدیریت فرایند براساس روش شبیه سازی

مقاله انگلیسی مدیریت فرایند براساس روش شبیه سازی

 

 

شما در حال مشاهده اطلاعات مقاله انگلیسی "مدیریت فرایند براساس روش شبیه سازی " می باشید که ترجمه نشده است. جهت سفارش ترجمه فارسی این مقاله بر روی دکمه "سفارش ترجمه" در انتهای این صفحه کلیک نمایید.

 

عنوان انگلیسی: Met4ITIL: A process management and simulation-based method for implementing ITIL
عنوان فارسی: Met4ITIL: مدیریت فرایند و روشی مبتنی بر شبیه‌سازی برای اجرای ITIL
رشته های تحصیلی مرتبط: مدیریت – مهندسی کامپیوتر
گرایش های تحصیلی مرتبط: مدیریت پروژه – مدیریت بحران – مدیریت فناوری اطلاعات – الگوریتم و محاسبات
مجله: Computer Standards & Interfaces
کلمات کلیدی: ITSM، ITIL، مدیریت حوادث خدمات IT، پیاده‌سازی ITIL، مدل بندی شبیه‌سازی
کلمات کلیدی انگلیسی: ITSM, ITIL, IT service incident management, ITIL implementation, simulation modeling
دانشگاه: Department of Computer Science and Engineering, University of Cadiz, Avenida de la Universidad de Cádiz, no. 10, 11519 Puerto Real, Spain
شناسه دیجیتال – doi: https://doi.org/10.1016/j.csi.2018.01.006
نشریه: الزویر - Elsevier
سال انتشار: 2019
تعداد صفحات مقاله انگلیسی: 43
مقاله بیس: این مقاله بیس میباشد
نوع نگارش مقاله: مقاله پژوهشی (Research article)
نوع ارائه مقاله: ژورنال
ایمپکت فاکتور(IF): ۲٫۰۰۰ در سال ۲۰۱۷
شاخص H_index: ۵۵ در سال ۲۰۱۹
شاخص SJR: ۰٫۳۷۸ در سال ۲۰۱۷
شناسه ISSN: ۰۹۲۰-۵۴۸۹
شاخص Quartile (چارک): Q2 در سال ۲۰۱۷
نمایه (index): scopus – master journals – JCR
نوع مقاله: ISI
کد محصول: E11835
بخشی از متن مقاله:

A key requirement for service providers is to define, manage and deliver Information Technology (IT) services to effectively support business goals and customer needs. Several process reference models for the IT service management (ITSM) have emerged, being Information Technology Infrastructure Library (ITIL) the reference model accepted as de facto standard for ITSM. This paper introduces a novel method for implementing ITIL which is based on business process management lifecycle and simulation modeling. An application of the method to implement the incident management process in a Spanish company is also presented. The method has been reviewed by ITIL experts and evaluated from the process stakeholders’ perspective using a questionnaire. The answers provided to the questionnaire show the usefulness of the method to address critical success factors and to support the application of adequate process management practices.

راهنمای سفارش ترجمه

ترجمه آماده این مقاله موجود نمیباشد. با انتخاب دکمه "سفارش ترجمه این مقاله" به سایت ای ترجمه منتقل خواهید شد.


پس از پر کردن فرم عضویت مشتری و ورود به پنل کاربری میتوانید جهت سفارش ترجمه اقدام نمایید.

  • اشتراک گذاری در

تاکنون دیدگاهی برای این نوشته ارسال نشده است