دانلود رایگان مقاله انگلیسی رابطه ی مدیریت منابع انسانی و رضایت مشتری

مقاله انگلیسی رابطه ی مدیریت منابع انسانی و رضایت مشتری

 

 

شما در حال مشاهده اطلاعات مقاله انگلیسی "رابطه ی مدیریت منابع انسانی و رضایت مشتری " می باشید که ترجمه نشده است. جهت سفارش ترجمه فارسی این مقاله بر روی دکمه "سفارش ترجمه" در انتهای این صفحه کلیک نمایید.

 

عنوان انگلیسی: Innovation, sustainable HRM and customer satisfaction
عنوان فارسی: نوآوری، مدیریت منابع انسانی پایدار و رضایت مشتری
رشته های تحصیلی مرتبط: مدیریت
گرایش های تحصیلی مرتبط: مدیریت منابع انسانی، مدیریت هتلداری
مجله: مجله بین المللی مدیریت مهمانداری – International Journal of Hospitality Management
کلمات کلیدی: مدیریت منابع انسانی پایدار، نوآوری، رضایت مشتری، هتل ها، سوئد
کلمات کلیدی انگلیسی: Sustainable HRM, Innovation, Customer satisfaction, Hotels, Sweden
دانشگاه: School of Business- Economics and Law – University of Gothenburg – Sweden
شناسه دیجیتال – doi: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.04.009
نشریه: الزویر - Elsevier
سال انتشار: 2019
تعداد صفحات مقاله انگلیسی: 9
مقاله بیس: این مقاله بیس نمیباشد
نوع نگارش مقاله: مقاله پژوهشی (Research article)
نوع ارائه مقاله: ژورنال
ایمپکت فاکتور(IF): ۳٫۴۴۵ (۲۰۱۷)
شاخص H_index: (۲۰۱۹) ۸۲
شاخص SJR: (۲۰۱۹) ۲٫۰۲۷
نمایه (index): scopus – master journals – JCR
نوع مقاله: ISI
کد محصول: E9335
بخشی از متن مقاله:

Innovations are identified as an important catalyst for economic survival and growth in the hospitality literature (e.g., Binder et al., 2013; Orfila-Sintes and Mattsson, 2009; Ottenbacher, 2007; Wikhamn et al., 2018). Their positive impact is well recognized. For instance, innovative hotels are reported to perform better in terms of occupancy rate (Mattsson and Orfila‐Sintes, 2014) and customer loyalty (Tsai, 2017). Chadee and Mattsson (1996) show that innovative new products and services improve the financial performance and reputation of a hotel. Storey and Easingwood (1998) also identify a positive link between innovation behavior and hotel reputation. Hjalager (2010) and Hall and Williams (2008) argue that innovations have positive impacts on customer preference, service quality, employee productivity, firms’ market value and share, and customer retention. Despite its significance, innovation and its relationship with organizational performance is a major challenge facing the hospitality industry globally (Hjalager, 2002; Miralles, 2010; Ottenbacher and Gnoth, 2005). Some research reports indicate that the innovation-performance relationship may depend on organizational factors, such as implemented HRM policies and practices (Wheatley and Doty, 2010).

راهنمای سفارش ترجمه

ترجمه آماده این مقاله موجود نمیباشد. با انتخاب دکمه "سفارش ترجمه این مقاله" به سایت ای ترجمه منتقل خواهید شد.


پس از پر کردن فرم عضویت مشتری و ورود به پنل کاربری میتوانید جهت سفارش ترجمه اقدام نمایید.

  • اشتراک گذاری در

تاکنون دیدگاهی برای این نوشته ارسال نشده است